Как восстановить файлы на Диске Гугл. Новый способ

Похоже, что Гугл поменял процедуру восстановления файлов. Судя по отзывам на форуме и в группах, внешний вид страниц, связанных с восстановлением не изменился, но изменился порядок действий самой системы. Теперь все происходит автоматически.

Предыдущий пост Как восстановить файлы и фото на Диске Гугл остается актуальным и описывает процесс восстановления как есть.

Подготовка к восстановлению

Прежде чем воспользоваться инструментами восстановления, пожалуйста, изучите статью Как найти или восстановить файл.

Чтобы восстановить любые файлы (не гарантируется), воспользуйтесь инструкцией на русском языке, в которой рассказано, как связаться с поддержкой Диска.

Обратите внимание на самый нижний раздел "Связаться с нами". Следуйте всем инструкциям по пунктам.

1. Перейдите к разделу Связаться с нами.
2. Нажмите на название языка в нижней части страницы.
3. Выберите English (Английский).
4. Найдите кнопку [Contact us] внизу страницы.

Процесс восстановления

При нажатии на кнопку "Связаться с нами", система предложит выйти из всех аккаунтов и войти в один единственный, на котором необходимо произвести восстановление.

Условия

На странице восстановления нас информируют о том, кто такой Владелец файлов:

Вы являетесь владельцем, если верно одно из следующих условий:

• вы создали файл или папку в своей учетной записи Google Диска.
• Вы загрузили файл или папку на Google Диск.
• Вы приняли право собственности на файл от первоначального владельца.

Примечание. Пользователи Диска часто удаляют файлы, которыми они никогда не владели. Мы не можем восстановить файлы, которые вам не принадлежат.

Еще убедитесь, что вы уверены, что ваши файлы недавно были удалены из корзины, и вы являетесь их владельцем.

Система может попытаться восстановить файлы, удаленные в течение ограниченного периода времени.

Заполнение формы

Вам будет предложено заполнить форму. Обратите внимание на то, что форма обычно уже заполнена. Иначе введите данные из аккаунта - не фантазируйте.

Процедура восстановления

Вся процедура восстановления проходит автоматически.

Вам будет отправлено обновление статуса на тот же адрес электронной почты, в который вы вошли при запуске сервиса восстановления.

Вот из чего состоят уведомления:

• Первое письмо от drive-noreply@google.com с темой "Confirmation: Request for Drive File Recovery [0-0000000000000]", в котором уведомляют, что в течение 48 часов будет произведена процедура восстановления.
• Второе от google-drive-help@google.com с темой "Your Google Support Inquiry: Case ID [0-0000000000000]". Тут сообщается, что было проведено расследование по инциденту и все работы выполнены. Так же нас уведомляют о том, что файлы, которые не были восстановлены, скорее всего были удалены слишком давно.
• Третье, похоже опциональное, от no-reply@google.com с просьбой пройти опрос.

Важно: можно восстановить только файлы, которые были недавно удалены. Нельзя восстановить файлы из Gmail или Google Фото.

Замечания

Я экспериментировал с несколькими аккаунтами, в которых заведомо очищал Корзину по несколько раз в течение нескольких недель.

Как я могу заметить, файлы удалённые более 30 дней назад восстанавливаются не всегда.

Объем восстанавливаемых файлов - огромен - я пробовал восстанавливать файлы разных размеров, удаленные в разное время, общим объемом более 10 Гб. Оценивая по объему - восстановилось всё.

Срок восстановления ни разу не превышал 12 часов.

Сообщите, если вам не удалось восстановить файлы.

Photo by Kinga Lopatin on Unsplash